تُعتبر استراتيجية التسويق من العناصر الأساسية التي يعتمد عليها رواد الأعمال لتعزيز قدرة المؤسسة على تسويق منتجاتها بفعالية. ومع ذلك، يظل هناك بعض الخلط بين الخطة التسويقية والاستراتيجية التسويقية. بينما تُعَد الخطة التسويقية وثيقة تفصيلية توضح كيفية تحقيق الأهداف التسويقية المحددة، تركز الاستراتيجية التسويقية على تحديد المجالات الرئيسية التي ينبغي التركيز عليها وتحديد الأهداف الكبرى التي تسعى المؤسسة لتحقيقها على المدى القريب.

سنلقي الضوء من خلال موقع ماركتير ليك على الفرق بين الخطة التسويقية والاستراتيجية التسويقية، وسنساعدك على فهم الأدوات المختلفة المستخدمة في كل منهما، فضلاً عن أنواع الأهداف التي تُعتمد في كل استراتيجية.

ماالمقصود باستراتيجية التسويق Marketing Strategy

استراتيجية التسويق هي خطة محكمة تُحدد من خلالها الأهداف والإجراءات التي يجب اتباعها لتحقيق تلك الأهداف، وتُعتبر بمثابة خارطة طريق تشمل تحليل السوق والجمهور المستهدف، وتوضيح الأهداف المرجو تحقيقها، بالإضافة إلى المنتجات أو الخدمات المراد تسويقها. 

كما تتضمن الاستراتيجيات والخطط اللازمة للوصول إلى هذه الأهداف، وتسهم هذه الاستراتيجية الفعالة في تعزيز الربحية والتميز عن المنافسين داخل السوق.

يمكن تعريفها أيضًا:

على أنها الإطار الذي يعتمد عليه المختصون في التسويق للوصول إلى الأهداف الرئيسية للشركة، من خلال تصميم وتنفيذ مجموعة من الأنشطة والخطط التي تهدف إلى جذب العملاء المستهدفين وتحويلهم إلى عملاء فعليين.

وتشمل هذه الاستراتيجية تحديد الجمهور المستهدف والمنتجات أو الخدمات الملائمة لهم، ووضع الخطط المناسبة لجذبهم وتحفيزهم على الشراء.

تُعدّ استراتيجية التسويق الناجحة ركنًا أساسيًا لتحقيق الأهداف التسويقية لأي شركة أو نشاط تجاري، لذلك، من الضروري فهم الفرق بين الخطة التسويقية والاستراتيجية التسويقية لضمان تميز المؤسسة في سوق الأعمال.

أنواع استراتيجيات التسويق

توجد أنواع استراتيجيات تسويق متعددة، وتشمل العديد من الأساليب التي يمكن للشركات اتباعها لتحقيق أهدافها التسويقية، ومن أبرزها:

• استراتيجية التسويق المتعلق بسبب (Cause Marketing Strategy): تركز هذه الاستراتيجية على دعم القضايا الاجتماعية مثل رعاية المسنين ومراكز علاج السرطان.
• استراتيجية التسويق من خلال الاتصالات (Cold Calling ): تقوم هذه الاستراتيجية على الاتصال بالعملاء المحتملين لتقديم المنتجات والخدمات.
• استراتيجية التسويق المبنية على العلاقات (Relationship Strategy): تهدف هذه الاستراتيجية إلى بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء وتعزيز ولائهم.
• استراتيجية التسويق الشفهي (Word of Mouth): تقوم هذه الاستراتيجية على تقديم تجربة إيجابية للعملاء، مما يدفعهم لمشاركة تجاربهم مع الآخرين، وبالتالي يصبح العملاء قنوات تسويقية فعالة.
• استراتيجية التسويق من خلال المؤتمرات الصحفية (Press Releases Strategy): يمكن للبيانات الصحفية الاحترافية أن تصل إلى جمهور واسع، مما يعزز من ظهور المنتجات المهمة.
• استراتيجية التسويق المموّل أو التسويق الرقمي (Digital Marketing Strategy): تستفيد المؤسسات من تفاعلات العملاء السابقة على وسائل التواصل الاجتماعي ومحركات البحث لترويج منتجاتها، مما يزيد من عدد العملاء والمبيعات.
• استراتيجية التسويق المتنوعة (Diversity Marketing Strategy): تتطلب هذه الاستراتيجية استخدام أساليب متعددة لتلبية احتياجات شرائح العملاء المختلفة، مما يسهم في تحقيق رضاهم.
• استراتيجية التسويق من خلال المعاملات (Transactional Marketing Strategy): تشجع هذه الاستراتيجية التجار على تقديم خصومات وعروض لزيادة المبيعات وحصة السوق في ظل المنافسة الشديدة.
• استراتيجية التسويق السري (Undercover Marketing Strategy): تقوم المؤسسات بالتسويق بشكل غير مباشر، حيث تستخدم أساليب غير تقليدية لنشر معلومات عن منتجاتها دون الإشارة المباشرة إلى الإعلان.
• استراتيجية التسويق التقليدي (Traditional Marketing Strategy): تعتمد على الوسائل التقليدية مثل المنشورات والإعلانات في التلفاز والراديو والصحف.
• استراتيجية التسويق باستخدام المحتوى (Content Marketing Strategy): تركز هذه الاستراتيجية على تقديم محتوى جذاب مثل الفيديوهات والصور لجذب انتباه العملاء وزيادة تفاعلهم مع العلامة التجارية.
• استراتيجية التسويق من خلال الشبكات (Networking Marketing Strategy): تساعد هذه الاستراتيجية في بناء علاقات جديدة تعزز من صورة المؤسسة، من خلال الانخراط في المنظمات المهنية وغرف التجارة.
• استراتيجية التسويق باستخدام القسائم أو أكواد الخصم (Coupons or Discount Marketing Strategy): تسعى هذه الاستراتيجية إلى جذب العملاء من خلال تقديم قسائم أو أكواد خصم، حيث تعتبر الخصومات محفزًا لهم للشراء.
• استراتيجية التسويق الداخلي (Inbound Marketing Strategy): تستخدم هذه الاستراتيجية الوسائل الداخلية مثل الاستطلاعات والأسئلة لتشجيع تفاعل الأفراد مع المنتجات والخدمات، مما يساعد في زيادة المعرفة بالعلامة التجارية.
• استراتيجية التسويق بالمحتوى (Content Marketing): تهدف إلى إنشاء وتبادل معلومات ذات قيمة لجذب العملاء. يتضمن هذا النوع من التسويق استخدام الرسوم البيانية، ومقاطع الفيديو، وصفحات الويب.
• التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي (Social Media): تركز هذه الاستراتيجية على تقديم محتوى مفيد وقيم يتم مشاركته عبر منصات التواصل الاجتماعي.
• التسويق من خلال تحسين محركات البحث (SEO): تهدف هذه الاستراتيجية إلى زيادة حركة المرور إلى الموقع الإلكتروني من خلال تحسين ظهوره في نتائج البحث الطبيعية على محركات البحث.

تختلف استراتيجيات التسويق تبعًا لنوع الشركة والمنتجات أو الخدمات المقدمة، وكذلك حسب الجمهور المستهدف، حيث تهدف كل استراتيجية إلى تحقيق أهداف محددة، مثل زيادة المبيعات، وتعزيز العلامة التجارية، وتحسين العلاقة مع العملاء. لذا، فإن شركة ماركتير ليك أفضل من يضع استراتيجية تسويقية تحقق لك أهدافك التجارية.

أطلب استشارتك المجانية

مكونات الاستراتيجية التسويقية

تشمل استراتيجية التسويق مجموعة من التقنيات والأدوات التي تستخدمها المؤسسة لتحقيق أهدافها التسويقية، وتتضمن هذه الاستراتيجية ما يلي:

• تحديد الأهداف وما تسعى الشركة لتحقيقه من خلال استراتيجيتها التسويقية.
• دراسة السوق وتحليله جيداً لفهم الظروف الحالية.
• تقييم الوضع الحالي والمنافسة، وتحديد مكانة الشركة في السوق.
• معرفة من هم الجمهور المستهدف وخصائصه.
• تحديد القيمة المضافة للمنتج أو الخدمة، وتوضيح الميزات التي تجعل العرض متميزًا.
• تحديد الأسعار الملائمة، ووضع سياسة تسعير تتناسب مع السوق والجمهور.
• اختيار كيفية تسويق المنتجات أو الخدمات، وتطوير الخطط الترويجة.
• تعيين قنوات التسويق، واختيار القنوات المناسبة للنشاط.
• توضيح كيفية وصول المنتجات إلى العملاء.
• تحليل البيانات وتقييم الأداء، متابعة الأداء لتحديد الجوانب الفعّالة والتكيف مع التغيرات.
• وضع خطة عامة للوصول إلى العملاء المحتملين وتحويلهم إلى عملاء فعليين.

ينبغي أن تتماشى الأهداف التجارية للشركة مع استراتيجيتها التسويقية، وتتضمن استراتيجيات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي جميع المشاركات والمحتوى اليومي لحملات التسويق الرقمي.

تعرف علي افضل 5افكار للتسويق الالكتروني

عناصر الاستراتيجية التسويقية

هناك عدة عناصر أساسية لاستراتيجية التسويق، وهذه العناصر هي ما يلي:

• العملاء المستهدفين: تحديد خصائص العملاء ديموغرافياً ونفسياً وسلوكياً، للاستفادة منها  في استراتيجية التسويق.
• الهدف والغاية: تحديد ما تهدف إلى تحقيقه من الاستراتيجية التسويقية،  واتخاذ أهداف قابلة للقياس.
• تحليل المنافسين: فهم المنافسين من أجل بناء استراتيجية تميز الشركة وعلامتها التجارية.
• إبراز القيمة الاضافية: توضيح الجانب المميز والفريد للعلامة التجارية الذي يميزها عن المنافسين.
• تحديد المكانة في السوق: تحديد وضع العلامة التجارية في السوق وكيف سينظر إليها الجمهور.
• صناعة مزيج تسويقي: اتخاذ قرار بشأن ميزات المنتج ، والتسعير ، وقنوات التوزيع ، والتكتيكات الترويجية.
• تحديد الميزانية: العمل على توفير الموارد لتنفيذ الاستراتيجية التسويقية بشكل فعال.
• تقييم الأداء: معرفة كيفية قياس النتائج  للتسويق، من أجل تقييم النجاح للاستراتيجية المستخدمة وإجراء التعديلات عليها عند الضرورة. اكتشف الفرق بين المزيج التسويقي والمزيج الترويجي

قد تختلف هذه العناصر تبعا للاحتياجات والأهداف الموضوعة وطبيعة السوق الذي تعمل فيه، ولكن ما ذكرناه هو عبار عن عناصر عامة للاستراتيجية التسويق الفعالة.

ما هي خطة التسويق Marketing Plan

في إطار بيان الفرق بين الخطة التسويقية والاستراتيجية التسويقية، يمكن تعريف خطة التسويق (Marketing Plan) على ما يلي:

خطة التسويق تعد بمثابة خارطة طريق استراتيجية تستخدمها المؤسسات لتنظيم وتنسيق وتتبع جهودها التسويقية خلال فترة زمنية محددة، وتتضمن هذه الخطة عادةً مجموعة من الاستراتيجيات المتكاملة التي تُطبّق عبر فرق التسويق المختلفة داخل المؤسسة، بهدف تحقيق الأهداف المشتركة.

وتهدف هذه الخطة إلى:

• تنظيم الاستراتيجيات بشكل مُنظّم ومنهجي، مما يمكّن المؤسسة من الحفاظ على التركيز وقياس مدى نجاح حملاتها وفاعليتها في الوصول إلى الجمهور المستهدف.
• تساهم الخطة في تحليل مهمة كل حملة، وتحديد الميزانية المطلوبة، واختيار التكتيكات والاستراتيجيات المناسبة لتحقيق النجاح.
• تنفيذ الحملات بفاعلية، بالإضافة إلى اكتشاف العناصر الناجحة وغير الناجحة، مما يساعد في تقييم مدى نجاح الاستراتيجية التسويقية وتطويرها.
• تحديد الأهداف التسويقية ووضع خارطة طريق لتحقيقها، وتُعتبر بمثابة البوصلة التي توجه المؤسسة في تحقيق أهدافها خلال فترة زمنية معينة.

ويمكن القول بأنها مجموعة من الإجراءات التي تتبعها المؤسسات لتحقيق أهدافها التسويقية وزيادة حصتها السوقية، وتتضمن الخطة تحليل السوق، وتحديد الجمهور المستهدف، والإجراءات اللازمة للوصول إلى هذه الأهداف.

كما يمكن تعريفها بأنها وثيقة مفصلة تحدد طريقة ترويج وبيع منتجات المؤسسة أو خدماتها، وتشمل الجمهور، والرسائل التسويقية، والقنوات التي سيتم استخدامها للوصول إلى العملاء المحتملين. 

ولهذا تُعد خطة التسويق من العناصر الأساسية لنجاح المؤسسات والشركات، إذ أنها توضح الخطوات اللازمة للنمو، والمنافسة في السوق، والازدهار.

اليك :كيفية وضع خطة تسويقية ناجحة

ما هو الفرق بين الخطة التسويقية والاستراتيجية التسويقية؟

الفرق بين الخطة التسويقية والاستراتيجية التسويقية يكمن في الدور الذي يلعبه كل منهما في تحقيق أهداف المؤسسة، وتُعد الخطة التسويق جزءًا من الاستراتيجية التسويقية، حيث تمثل الاستراتيجية مجموعة شاملة من الخطط والأدوات والإجراءات التي تعتمد عليها المؤسسات لتحقيق أهدافها التسويقية في السوق. 

وتشمل الاستراتيجية عادةً تحليل السوق والمستهلكين والمنافسين، وتحديد الجمهور المستهدف، والأهداف التسويقية، بالإضافة إلى التخطيط والتنفيذ وتخصيص الميزانية وقياس النتائج.

في المقابل، تُعتبر الخطة التسويقية الوثيقة التي يستخدمها الفريق التسويقي لتحديد الأدوات والتكتيكات التي سيتم اتباعها لتحقيق الأهداف المحددة في الاستراتيجية التسويقية.

لذا يمكن القول، بأن الاستراتيجية هي الأهداف، أما الخطة فهي الطريقة التي يمكن من خلالها تحقيق هذه الأهداف.

بمعرفة الفرق بين الاستراتيجية التسويقية والخطة التسويقية يساعدك هذا بشكل كبير في مجالك، حيث يمكنك تحديد مسارك بدقة، ويوفر لك الجهد والمال بدلاً من خسارتها في محاولات غير مثمرة.

تعرف علي: أفضل شركة تسويق إلكتروني في صنعاء

ماهي أنواع الخطط التسويقية  

تتنوع خطط التسويقية وفقًا للأهداف التي تسعى الشركة لتحقيقها، ويمكن تصنيفها إلى عدة أنواع رئيسية، تشمل:

• خطط التسويق السنوية أو ربع السنوية: تركز هذه الخطط على الاستراتيجيات والحملات التي سيتم تنفيذها خلال فترات زمنية محددة، مثل ثلاثة أو ستة أشهر، مما يساعد على التخطيط المسبق ومراقبة الأداء بمرور الوقت.

• خطة تسويق مدفوعة: تهتم بتطوير الحملات الإعلانية المدفوعة، مثل الإعلانات على منصات التواصل الاجتماعي مثل فيسبوك، أو عبر محركات البحث مثل إعلانات جوجل، لضمان تحقيق أقصى عائد على الاستثمار.

• خطة تسويق عبر منصات التواصل الاجتماعي: تُركّز هذه الخطة على استراتيجيات القنوات الاجتماعية والتكتيكات والحملات التي ستُستخدم لتعزيز حضور الشركة على تلك المنصات، مستهدفة جمهورًا معينًا وزيادة التفاعل.

• خطة تسويق بالمحتوى: تُعنى بوضع استراتيجيات للترويج للأعمال أو المنتجات من خلال استخدام المحتوى بجميع أشكاله، بما في ذلك المقالات، المدونات، الفيديوهات، وغيرها، بهدف جذب العملاء وإشراكهم.

• خطة تسويق إطلاق منتج جديد: تُعد بمثابة خارطة طريق تفصيلية تحدد التكتيكات والاستراتيجيات اللازمة للترويج الفعّال للمنتج الجديد، بما يسهم في تحقيق إقبال قوي على المنتج منذ إطلاقه.
• خطة التسويق الرقمي: تُعنى بتسويق المنتجات أو الخدمات عبر الإنترنت، وتشمل استخدام البريد الإلكتروني، والمحتوى التسويقي، والإعلانات الرقمية.
• خطة تسويق داخلي: تهدف إلى تعزيز الاتصال والتواصل بين الموظفين، وتشجيع الابتكار، وتحسين الكفاءة والأداء العام في العمل.
• خطة التسويق الاجتماعي: تركز على استهداف العملاء المحتملين وتحويلهم إلى عملاء فعليين.

كل نوع من هذه الخطط يهدف إلى تنظيم الجهود التسويقية بشكل فعّال لتحقيق الأهداف المرجوة.

الخاتمة

في الختام، يمكن القول إن التمييز ومعرفة الفرق بين الخطة التسويقية والاستراتيجية التسويقية يُعد أساسيًا لنجاح أي عمل تجاري، فبينما تركز الاستراتيجية على تحديد الاتجاهات العامة والأهداف طويلة الأمد لتحقيق التميز في السوق، تهتم الخطة التسويقية بتفصيل الخطوات التكتيكية اللازمة لتنفيذ هذه الاستراتيجية وتحقيق الأهداف المحددة.

يضمن فهم هذا الفرق وضوح الرؤية في إدارة الجهود التسويقية، مما يساعد الشركات على تحقيق نتائج ملموسة في زيادة المبيعات وتعزيز العلامة التجارية. لذلك، ينبغي على الشركات الاستثمار في تطوير كل من الاستراتيجية والخطة بشكل متكامل لضمان توافق الأهداف مع الإجراءات التنفيذية، وهو ما يسهم في تحقيق النجاح والنمو المستدام في بيئة الأعمال المتغيرة. لا تتردد في التواصل مع ماركتير ليك ل

الاسئلة الشائعة

كيف تبني استراتيجية تسويقية ناجحة؟

لبناء استراتيجية تسويقية ناجحة، يمكن اتباع الخطوات التالية:

• ابدأ بتحديد أهداف واضحة وقابلة للقياس،وتأكد من أن تكون هذه الأهداف محددة بالوقت، مثل زيادة المبيعات بنسبة 20% خلال ستة أشهر.
• قم بدراسة السوق بشكل متعمق، بما في ذلك العملاء المستهدفين وسلوكياتهم، واحتياجاتهم، والمنافسين الحاليين لتحديد الفرص والتهديدات.
• اعرف من هم العملاء المحتملون لمنتجاتك أو خدماتك وحدد خصائصهم الديموغرافية والنفسية لتوجيه رسائلك إليهم بشكل فعال.
• حدد القنوات المناسبة التي ستركز عليها، سواء كانت رقمية مثل وسائل التواصل الاجتماعي والبريد الإلكتروني، أو تقليدية مثل التلفزيون والإعلانات المطبوعة.
• استخدم رسائل جذابة ومناسبة للجمهور المستهدف، مع التركيز على الفوائد التي تقدمها المنتجات أو الخدمات.
• حدد ميزانية مناسبة لكل قناة تسويقية، بناءً على الأهداف المحددة والنتائج المتوقعة.
• ضع جدول زمني يشمل الأنشطة التسويقية المختلفة، وتأكد من أن يكون مرنًا ليسمح بالتعديلات عند الحاجة.
• استخدم أدوات تحليل البيانات لمراقبة النتائج وقياس مدى تحقيق الأهداف، ثم قم بتعديل الاستراتيجية بناءً على الأداء.